认识图书馆
问：利用图书馆资源与服务遇到问题，我该怎么办？
答：你可向工作人员当面咨询，或通过图书馆主页的QQ咨询、“咨询台”寻求帮助。
问：进入图书馆，需要证件吗？
答：进入图书馆需凭本人的借书证，严禁借用他人证件或将证件借给他人进入图书馆，否则将按照图书馆“读者手册”相关规定给予处罚。
问：我可以带亲戚朋友参观图书馆或者查找资料吗？
答：可以。但你的亲戚或朋友需要在图书馆门岗处，凭身份证办理临时阅览证方可入馆。
问：我可以携带食品、饮料等进入图书馆吗？
答：不能。
问：离开图书馆时，遇防盗设施鸣响，该怎么办？
答：停下离开的步伐，积极配合工作人员检查。

借阅卡
问：我的借阅卡能借多少本图书资料？
答：本科生借阅卡可借图书、期刊合订本和随书光盘共20本，其中，图书的借期为30天，期刊合订本最多可借2本，借期为7天。研究生借阅卡可借图书、期刊合订本和随书光盘共20本，其中，图书的借期为60天，随书光盘的借期为14天，期刊合订本最多可借2本，借期为7天。
问：我借的图书资料超过“归还日期”了，该怎么办？
答：应尽快归还。超期归还的资料按每天每本0.1元交纳图书滞还费。
问：我借的图书资料的“应还日期”遇到寒、暑假，该怎么办？
答：图书借还系统将自动把“应还日期”顺延至开学第一周，你只要在开学第一周内归还图书即可。
问：我的借阅卡丢了，如何补办？
答：借阅证遗失后请先到学校金龙卡中心挂失并办理新就餐卡，然后再到图书馆办证处开通借阅权限即可。

找书借书
问：我如何快速找到我想借的图书资料？
答：首先，你应到电子检索区或各楼层的检索机上，登录图书馆主页“书目检索系统”，查询你想借图书资料的相关信息，如馆藏地点、索书号和馆藏状态等，并记录索书号。然后，到相应的馆藏地点，凭索书号找书。
问：为什么有的书系统显示的流通状态显示“在架可借”，我却找不到？
答：出现这种情况存在几种可能：
  1.找错了“馆藏地点”。2.找错了索书号的架位。3.这本书放错架位。
  4.有其他读者正在使用此书。阅览桌上、待排架上是这些资料的可能去处。
找不到书时，可请值班馆员协助查找。
问：在哪里办理图书外借手续？如何办理？
答：图书的外借和归还可利用各楼层的借还书机自助办理，或在一楼总服务台手工办理。手工办理借书时，你需要把图书和本人借阅卡交给工作人员。借书前请确认图书是否有涂抹或破损。在借还书过程中，均有面向读者的显示器，同步显示借还信息，你需要仔细核实，以避免发生错误。
问：我弄丢了从图书馆借来的图书，可怎么办啊？
答：读者遗失图书应按照《读者手册》的相关规定进行赔偿。若遗失的图书已过期，还应交纳图书滞还费。
问：我想提高外语水平，图书馆的外语资料存放在什么地方？
答：我国出版的外语图书资料存放在三楼书库的H类，国外出版的原版外文图书资料存放在六楼外文书库。
问：图书馆中哪些资料是不外借的？
答：期刊阅览室中的现刊（当年的期刊）以及五楼综合阅览室内的图书只供室内查阅，不外借。

规章制度及其它
问：如何使用图书馆内的存包柜？
答：个人自带物品可放入存包柜中，你需要自带锁具以保证个人物品的安全，贵重物品应随身携带，若有遗失，图书馆概不负责。
问：我存放在存包柜的物品能放多久？
答：你需要当天取走存放在存包柜中的物品，工作人员每天晚上11点清理存包柜，你的个人物品遗忘在存包柜中的，请到物业办公室办理领回相关手续。
问：我能自带笔记本电脑到图书馆上网吗？
答：可以。请你修改Internet协议（TCP/IP）属性，将IP地址和DNS服务器地址设置为自动获取方式，你需使用实名制账号方可访问互联网。电子阅览室不允许自带笔记本电脑上网。
问：我怎么才能快速学会使用电子资源查找文献呢？
答：图书馆主页中有电子资源培训课件供读者自主学习（培训课件获取路径：图书馆主页-中文数据库或外文数据库-选择具体数据库-培训课件），或参加图书馆举办的培训讲座、选修图书馆开设的文献检索与利用相关学分课程。